Call center de TACA atenderá las 24 horas
TACA informó que a partir del 3 de enero su Call Center amplía su horario de atención, para estar operativo las 24 horas del día y atender las llamadas de los usuarios que se encuentren en los países sudamericanos donde opera la aerolínea, con excepción de las llamadas provenientes de Brasil.
El call center de TACA será para el público de Lima, Caracas, Santiago de Chile, Bogotá, Quito, Guayaquil, Montevideo, La Paz, Santa Cruz, Buenos Aires y próximamente para Sao Paulo.
De esta manera, TACA duplica su capacidad de atención y servicio a los usuarios al brindarles un horario de atención permanente todos los días de la semana, incluidos los días festivos.
El equipo de trabajo del call center con el que TACA cuenta para atender a la región sudamericana, y que es operado por la empresa Atento, cuenta con la supervisión, capacitación y control de calidad de un equipo de vasta experiencia proveniente de TACA, y está destinado a ayudar y orientar al usuario, ya sea en su proceso de reserva y compra de boletos como en los demás servicios que ofrece este centro de atención de llamadas.
Marcando al call center de TACA, el pasajero no sólo puede realizar la reserva y compra de boletos sino también puede pagar diferencias de tarifas, solicitudes de reembolso, información sobre reprogramaciones y horarios de vuelo, consultas del programa de viajero frecuente Distancia, políticas de equipaje, entre otras consultas; contando con operadores que lo atenderán en español y/o en inglés.
Números telefónicos de los call centers para Sudamérica:
En Venezuela: 0-800-100-8222
En Argentina: 810-333-8222
En Bolivia: 800-10-8222
En Chile: 800-461133
En Colombia: 01-800-951-8222
En Ecuador: 1-800-00-8222
En Perú: 01-511-8222 (llamada local no gratuita)
En Cusco: 0-800-1-8222
En Uruguay: 000-405-1004
En Brasil: 0-800-761-8222 (próximamente también su horario será las 24 horas).