(Emitido a las 9.10)

EMILIANO COTELO:
Esta semana El Espectador se convirtió en la primera radio uruguaya que puede escucharse y verse en el celular. En cualquier punto del territorio adonde llegue la señal de Movistar los clientes de esa compañía pueden escuchar en vivo en sus teléfonos móviles toda la programación de El Espectador. E incluso, si tienen celulares 3G, pueden observar lo que está ocurriendo en los estudios de nuestra radio, por ejemplo en las entrevistas, en las discusiones de La Tertulia, que es registrado en video continuo por cuatro cámaras digitales.

Pero además tienen otras opciones. Por ejemplo la de recibir en mensajes de texto las principales noticias nacionales, internacionales o deportivas, y también una síntesis de la entrevista central de En Perspectiva.

Se trata de un desarrollo tecnológico que llevó meses de trabajo entre El Espectador y Movistar, otra innovación de la que estamos orgullosos y sobre la cual queremos contarles más detalles.

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EC - Vamos a conversar con José Luis Luz, gerente de Publicidad y Promociones de Movistar, y con Gonzalo Sobral, gerente de Espectador.com

Para empezar, una pregunta básica. Gonzalo, ¿qué sentido tiene para una radio armar un acuerdo como este con una compañía de telefonía celular?

GONZALO SOBRAL:
Estar más cerca de los oyentes. Es el camino de la radio de cambiar un transmisor para tener más potencia, de tener repetidoras en lugares adonde por determinados accidentes geográficos no llega por aire, como en Rivera, donde nos escuchan vía radio Activa. Es el camino de transmitir desde hace 12 años a través de Internet y que se pueda escuchar en cualquier lugar del país o del mundo. Es el camino de llevarte en descargas de podcasting un montón de productos de audio para escuchar en diferido. Entonces, ¿por qué no estar disponibles, por ejemplo en el caso de Movistar en 1.300.000 celulares? Es otra manera más de que la programación de la radio esté disponible para los usuarios, en cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier dispositivo.

EC - Destaco algo que mencionaste al pasar. El hecho de que el audio en vivo de la radio esté en el celular de Movistar va a permitir tapar algún agujero que podamos tener en el territorio nacional, sobre todo en algunas ciudades muy lejos de Montevideo, donde el ruido eléctrico, la suma de interferencias que se da en el ambiente urbano impide que la transmisión de AM de El Espectador llegue bien. Ahí ahora existirá esta alternativa, la de escucharnos en el celular, porque seguramente a esas ciudades Movistar sí llega bien.

GS - Es como una radio portátil, se convierte en eso.

EC - Pero además están estos otros productos, no es solamente el audio en vivo.

GS - El audio en vivo es la gran renovación. Después hay productos de información vinculados con lo que producimos aquí en la radio, que van en mensaje de texto; la innovación respecto de lo poco que había disponible en el mercado es que las noticias pueden tener hasta tres pantallas más de ampliación cada una de ellas, si se lo solicita. Y además una actualización de noticias deportivas, más extractos de la entrevista central de En Perspectiva.

EC - José Luis, ¿qué sentido tiene para Movistar un convenio como este con una radio?

JOSÉ LUIS LUZ:
Cuando hace ya un año lanzamos nuestra red de tercera generación sabíamos que el gran desafío era generar contenidos y partners que capitalizaran todo el poder de la red 3G. La velocidad de transmisión le permite al consumidor acceder a contenidos a través del celular que antes no estaban. El tema de las noticias, de la información, era muy importante para empezar a trabajar. Para arrancar elegimos El Espectador, fue un período largo de trabajo con muy buenos resultados, básicamente por el esfuerzo de ustedes por alcanzarlo.

EC - Hace meses que estamos en pruebas.

JLL - Hace meses, por el esfuerzo de ustedes de empujar junto con nosotros el proyecto, el producto que se logró es muy bueno. En el caso concreto de la imagen, poder vernos en este momento a nosotros en vivo, es algo muy innovador. He tratado de ver en la compañía en qué otro país hay algo similar y no he encontrado.

EC - Eso iba a preguntarte, ¿qué antecedentes hay? Para empezar, ¿qué antecedentes hay de radios colocadas en la oferta de servicios de una compañía de telefonía celular? Y después, ¿qué antecedentes hay de una radio poniendo imagen en el celular?

JLL - Es una novedad muy importante. El manejo de la información a través de la mensajería ya existía, había antecedentes, pero no de radios sino de partners, portales u otro tipo de proveedores de los que se obtenía información. Radio es la primera. Y en el caso de imagen, sin duda es la primera y probablemente sea la primera en la región.

EC - Acá estoy recibiendo un mensaje de Nico Pagliaro, nuestro gerente de Informática: "Estoy en la espera del médico y los estoy viendo por el celular 3G".

GS - Yo le comentaba eso a Emiliano, él me preguntaba en qué había usado estos meses de prueba y le decía que en dos cosas: uno, el celular como radio en el auto –me robaron la radio y nunca puse otra–, lo llevo abierto en el asiento del acompañante y escucho radio; y dos, en las esperas del médico, es una compañía fabulosa poder ver y escuchar la radio en ese momento.

EC - Aclaremos algunos puntos. Empecemos por el tema del audio y el video en vivo. ¿Con qué teléfonos celulares se va a poder recibir este servicio en especial?

GS - Para audio, 2G; y la tecnología 3G, que es la más moderna, la más reciente, permite ver la imagen. José Luis nos comentaba que cuando empezamos a explorar esta unión entre las dos empresas para trabajar contenidos para celulares, la tecnología 3G todavía no había empezado en Uruguay. En aquel momento hablábamos de pasar audios, ni siquiera en vivo, sino audios pregrabados, y de pasar texto. El paso del tiempo dio lugar a que entrara la tecnología 3G y se pudiera ver imagen. Los que tienen 3G pueden ver audio e imagen, y los que tienen 2G –el grueso del parque de celulares– pueden escuchar audio.

EC - ¿Se puede escuchar o ver la transmisión por tiempo ilimitado?

GS - Mientras aguante la batería, sí.

JLL - En el caso de los teléfonos 3G el acceso es sencillo, es acceder a la zona 3G, ahí van a encontrar el logo de El Espectador, y de la misma manera que cualquier cliente puede acceder a una señal codificada internacional o a señales locales, va a poder acceder a El Espectador. Es muy sencillo.

EC - Para este servicio en especial, la imagen en vivo, aprovechamos una base que El Espectador ya tenía, que es la de las webcams que estaban instaladas en los estudios de la radio, cuyas imágenes podían observarse en Espectador.com.

GS - Las imágenes que tenemos en la webcam son disparos cada dos segundos.

EC - No es una imagen continua, no es movimiento, no es video continuo.

GS - Era una red de cuatro cámaras y dispara una imagen cada dos segundos. En este caso es una imagen continua a través de esa red que enfoca lo que sucede dentro del estudio.

EC - Además ha habido una renovación de las cámaras, no son las mismas de antes.

GS - Se ve mejor.

EC - En Espectador.com se ha notado, pese a que es una sucesión de fotos, una mejora de la calidad. Esa mejora en el equipamiento apuntaba sobre todo a este otro servicio, al video continuo.

Varios oyentes preguntan cuánto cuesta acceder a este servicio.

GS - El costo durante este primer mes, es decir desde ayer 31 de julio hasta el 31 de agosto, es experimental, para que la gente empiece a experimentar. A partir de setiembre saldrá 40 pesos por mes.

EC - ¿El que tiene celular 2G y va a recibir solo audio paga 40 pesos por mes?

GS - Sí.

EC - ¿Y el que va a recibir audio e imagen, porque tiene un 3G?

GS - Paga lo mismo.

EC - También paga 40 pesos por mes.

JLL - Se buscó que la gente probara. Es el concepto de tarifa plana, de poder ver, disfrutar este servicio sin limitaciones y lograr un proceso de permanente contacto con la audiencia.

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EC - Desde la audiencia llegan muchas consultas, algunas básicas. Por ejemplo, preguntan qué es un celular 2G y qué es un celular 3G.

JLL - Para simplificar, el proceso de evolución tecnológica arrancó con el teléfono analógico, luego pasó al teléfono digital 2G, que básicamente es GSM, en su momento también fue CDMA, que tenía tráfico de voz y la diferencia era que alcanzaba determinados niveles de velocidad en el tráfico de datos.

En 3G el cambio es en la velocidad de transmisión de datos, la voz se empaqueta. Pero la gran diferencia es el ancho de banda, que le permite al usuario acceder a TV móvil, hacer videollamadas, bajar canciones en muy poco tiempo. Permite que toda el área multimedia se potencie, que el teléfono celular se transforme de un dispositivo solamente para hablar en un dispositivo multimedia.

EC - A propósito de lo principal que estábamos destacando, que El Espectador puede escucharse en cualquier lugar adonde llegue la señal de Movistar en el teléfono celular, e incluso, si el teléfono es 3G, puede observarse lo que ocurre acá, Gabriel, de La Paz, consulta: "Yo tengo un celular que tiene radio solo FM. ¿Los podré escuchar?".

Ese es otro asunto, hay celulares que vienen con receptor de radio. Pero esto es otra cosa.

JLL - Es otra cosa. En los últimos tiempos los fabricantes han incorporado la radio al celular, de la misma manera que tiene un MP3 o una cámara de fotos. En los primeros tiempos venían solo FM, pero ahora vienen también algunos con AM.

EC - Ahí estamos hablando del teléfono funcionando como un receptor de radio. Pero por ejemplo, si usted tiene un aparato de esos con recepción de AM y se encuentra en una ciudad del interior en la que no logra escuchar El Espectador –porque la antena de AM no logra captar la señal por alguna interferencia–, sí va a tener la posibilidad de escucharnos a través del servicio celular del aparato, porque llegará con las antenas de Movistar.

GS - La gente que nos escucha a través de radio Activa, que es FM y está en Rivera, y que tiene un celular que recibe FM, directamente puede escuchar a través del celular.

EC - Pero hay más servicios que el audio y la imagen en vivo. Vamos a detallarlos.

GS - Básicamente servicios de contenidos periodísticos. De dos maneras: hay un servicio a demanda y otro por suscripción mensual. Hay un servicio de noticias generales que va cuando arranca el informativo del mediodía, son cinco titulares de las principales noticias de ese informativo, con la posibilidad de ampliar, a pedido de quien recibe, cada noticia hasta en tres pantallas más. Este servicio tiene dos variantes: si es por suscripción mensual cada envío de noticias sale dos pesos, pero las ampliaciones no tienen costo. Y si se hace a demanda (yo hoy quiero recibir las noticias de El Espectador pero no quiero tener una suscripción mensual), sale tres pesos el envío de titulares y tres pesos cada envío con ampliación.

EC - ¿En qué consiste tener la suscripción mensual?

GS - Lo que decía José Luis hoy, te colocás en el 3G en El Espectador, en el portal WAP dice "Contenidos en SMS" y aparecen las opciones: noticias, deporte, entrevista; marcás la opción y te pregunta si querés tomar una suscripción, le decís que sí y se produce un intercambio de SMS.

EC - Los oyentes preguntan cómo se pagan estos servicios.

JLL - Si la persona es un cliente mensual, contractual de la compañía, le va a venir en la factura, y si es un cliente de prepago se le va a descargar de la tarjeta cuando la cargue en el celular.

EC - Sigamos con el detalle de contenidos.

GS - Esos son los contenidos periodísticos que van en el arranque de Índice del mediodía; después están los contenidos que tienen que ver con el resumen de la entrevista central de En Perspectiva, que van a estar a las 10.30, 11:00 de la mañana. Allí se envía un resumen bastante amplio de los principales temas de la entrevista en texto. Y hay un tercer servicio que tiene que ver con deportes, que sale en la tarde con las principales noticias deportivas que se han procesado durante ese día.

Además hay un servicio adicional para aquellos que quieran recibir información solamente de su equipo de fútbol (de primera división), dentro del portal elige el equipo y le mandan los resultados una vez que termine la fecha.

EC - ¿Y cómo venimos en ese sentido?

GS - Mal.

EC - Hay oyentes que preguntan cuándo va a estar disponible.

GS - Está disponible desde ayer, pero yo decía mal como hincha de Nacional, porque hasta ahora se han suscrito más hinchas de Peñarol que de Nacional a pedir el servicio por equipo.

EC - José Luis, ¿algún otro comentario?

JLL - Decirle a la gente que use el servicio, es muy sencillo, es muy completo. Yo lo he probado estos días, la información viene muy rápido, se procesa rápidamente. La parte de audio tiene mucha fidelidad. Muchas veces uno está en determinadas situaciones, tiene que matar el tiempo, sentarse, tiempos de espera, y no tiene una radio a mano. Ahí esto ayuda mucho.

GS - Para aquellos que no tengan la posibilidad de usar el famoso portal wap, ingresar a Internet y seleccionar Espectador.com...

EC - ¿Qué es eso del portal wap?

GS - Es la interfase con la cual se trabaja en Internet para hacer buena parte de este trabajo. Es navegar a través del celular. Pero no es imprescindible entrar allí, sino que se pueden suscribir a través de un mensaje de texto plano: 8100 es el servicio, allí mandan un mensaje que diga "Alta noticia", y empiezan a intercambiar mensajes con Movistar que le indican de qué manera se puede dar alta en el servicio de noticias. Mandar a 8100 "Alta entrevista", "Alta deportes", "Alta Nacional", "Alta Peñarol", "Alta Defensor", uno va y viene y le marcan cómo hacer para obtener el servicio.

EC - También se puede ir por Espectador.com

GS - Así es. Está el banner grande, al costado hay un lugar que dice "celulares", y allí se puede cliquear. Hay un set de banners bastante importante, de avisos publicitarios de este servicio en Espectador.com, que se pueden cliquear y le indican los dos servicios. Hay un sistema de pestañas, cuando uno entra hay una descripción inicial del servicio de SMS y en el extremo derecho está la descripción del servicio de imagen y sonido.

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EC - Ya explicamos lo principal, pero hay una cantidad de preguntas de los oyentes. Una que se repite es: "Felicitaciones, muy bueno, pero ¿qué ocurre conmigo que tengo Ancel?", "¿Qué ocurre conmigo que tengo Claro?".

¿Qué les contestamos?

GS - Cuando el equipo de contenidos de Espectador.com empezó a hacer este desarrollo y distintas gerencias que se fueron involucrando, fue un desarrollo de contenidos para celulares. Las tres compañías de celulares sabían de la existencia de este producto, hubo reunión con las tres. A Movistar le interesó llevarlo adelante, por eso el producto se desarrolla y se lanza con Movistar. Tanto Ancel como Claro supieron de la existencia del producto, pero no les interesó incorporarlo a su menú de opciones para los usuarios.

EC - ¿Va a haber una mejora de estos servicios? ¿Va a haber otras alternativas? ¿En qué estamos trabajando?

GS - Con estos servicios el peligro que tenemos los periodistas o los que generamos contenidos es querer pasarle con la ola por encima a la gente, uno puede tener la tentación de decir: "En El Espectador tenemos cuatro emisiones informativas, de mañana temprano, al mediodía, a media tarde y en la noche, ¿por qué no hacer un reflejo de eso?". Pero en este tipo de cosas hay que ir de a poco y no atormentar a la gente. En la medida que el usuario los vaya solicitando, hay desarrollos pensados para adelante.

Y había olvidado decir que hay un sistema de alerta de noticias. Hay un envío previsto de noticias importantes fuera de ese envío horario, las noticias que es importante que la gente conozca, que suponemos no van a ser muchas a lo largo del mes. Ese envío es gratuito, el usuario lo recibe sin costo.

EC - La pelota queda en la cancha de los oyentes, a ver cuántos tienen interés en utilizar este servicio, a ver cuántos lo evalúan, qué opinan de él. Nos interesa muchísimo eso el eco.

GS - Qué es lo que está sucediendo.

JLL - Va a haber un desafío para ustedes de ver cómo producen las imágenes, cómo va a seguir esto del video. Qué va a pasar en el verano, me imagino.

EC - Es todo un desafío. ¿Es de algún modo quebrar la magia de la radio? Es un tema para debatir.

GS - En Espectador.com se quebró hace tiempo, desde que se puede ver lo que sucede en estudios.

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