Tom Wise estuvo en BIOS, realizando la conferencia "Marketing y ventas 2010".
El Instituto BIOS realizó el pasado Viernes 29 de Mayo, en el Auditorium del World Trade Center, una conferencia dirigida a sus alumnos a cargo del renombrado conferencista, consultor y escritor Tom Wise.
Foto: Tom Wise.
En el marco de un programa de charlas gratuitas que ofrece BIOS a sus alumnos, se realizó una conferencia aprovechando la presencia de uno de las personalidades más importantes del Management internacional reconocido por su trabajo con Peter Druckerl, Tom Wise, en la que se convocó a más de 160 estudiantes de distintas carreras de la escuela sobre todo dentro del perfil de Marketing, Ventas, Turismo y Administración de Empresas.
El temario de la conferencia incluyó temas cómo: Los clientes, las relaciones interpersonales, las verdaderas necesidades y exigencias de los clientes, los niveles de atención, la línea de fuego, el servicio posventa, la retención de clientes, las empresas de carácter familiar, tácticas de diferenciación, entre otros. Otro concepto que manejó fue el de Gestión Itenerante que implica incrementar la presencia física de los dueños y gerentes en los lugares adonde se producen las ventas y el servicio.
El objetivo de estos encuentros es realizar un aporte a los alumnos que forman parte del Instituto, en un marco de actividades que engloba diversas conferencias y seminarios que apuntan al enriquecimiento profesional de los futuros profesionales.
Como cierre de la actividad, 3 ejemplares del libro de Tom Wise "¡Éxito!" - estrategias, tácticas e ideas de marketing y ventas que funcionan- se obsequiaron entre los alumnos de BIOS que participaron. Al finalizar Tom Wise estuvo charlando con los alumnos y firmando algunos libros.