En la Sala Bauzá de la Universidad Católica, flypluna.com participó en una mesa redonda sobre "El e- commerce en Uruguay y la región" junto a representantes de de Banco Santander, IN Switch y Camponegocios.com

Andrés Gil, Jefe de Pricing & Web de Pluna, que el mes pasado batió sus récords de ventas vía Internet alcanzando los 2.2 millones de dólares brutos de venta, dijo que: "la industria estaba preparada para crear una unidad de negocios digital porque el ticket electrónico precedía a la venta de pasajes por Internet".

Toda la información estaba cargada en sistemas electrónicos y el desafío que se les presentaba era poder hacerlos interactuar y hacerlo de un modo viable en la plataforma web.

Además aseguró que el medio digital era muy atractivo para el cliente, ya que el proceso de compra de tickets es muy intensivo en información y transparencia generada a través del portal le da tranquilidad al viajero de que al pasaje que compra no le va a pasar nada.

"Nosotros confiamos en el canal de ventas web como un gran "cristalizador" de tickets de aerolíneas", afirmó Andrés Gil. En el último bimestre, flypluna.com representó el 24% de ventas totales de Pluna y el promedio de visitas diarias está en el entorno de las 15.000 visitas.

"Otra herramienta muy potente que hemos incorporado hace poco, que no es muy frecuente en las aerolíneas, es la búsqueda por precio. Uno puede hacer una consulta de inventario, se cruza esa consulta de inventario de los aviones con la información de reglas tarifarias y termina entregando dos calendarios que se ponen a disposición los días que se puede viajar con esa tarifa", comentó Gil.

Además agregó que una ventaja comparativa que ellos tienen es que en el staff de Pluna está Álvaro Sostin, Vicepresidente Comercial de Pluna, que fue Gerente General de Lan.com y que aportó todo su know-how para poder sacar adelante este portal que avizora más y mejores servicios para los clientes de la aerolínea.