Jóvenes Empresarios: Javier Fernández Raggio
Conocemos a Javier Fernández Raggio, CEO de Metrocall Contact Center, que se dedica a servicios de Contact Center, soluciones de atención al cliente, telemarketing, gestión de carteras de morosos y tercerización de personal.
La empresa surge en el año 2009 dedicada al telemarketing, gestion de carteras de morosos y recientemente esta trabajando en la venta de Software para Call Center.
Los mayores desafíos de la empresa fueron y según sostiene "seguirán siendo" el desarrollo de los negocios y el avance tecnológico, las tendencias y exigencias de los clientes y el cuidado de los colaboradores y la motivación permanente del personal.
Fernández Raggio comenta que está en AJE desde el año 2016, participando en la comisión de socios desde fines de dicho año y como miembro de la directiva actual desde 2017.
AJE le aportó en el plano laboral y desarrollo profesional. Sostuvo que es una red de contactos muy potente y efectiva, donde siempre hay alguien para ayudar y brindar un contacto útil. Agregó que hay un excelente clima de colaboración y ganas de crecer en conjunto. Además cree que puede colaborar con otros jóvenes empresarios que están en una etapa de maduración diferente.
El empresario señaló que la motivación permanente en un sector donde más del 70% de los costos están generados directamente por el personal.
"En un país que no es competitivo con la región a nivel de precios y con falta de incentivos reales para la generación de empleo y acceso al mercado laboral formal, especialmente con personas que muchas veces no acceden a una primera experiencia laboral o que les cuesta mucho reinsertarse" concluyó.