(Emitido a las 7.38 horas)


EMILIANO COTELO:
"Con las tarifas doradas la pegaron, ahora puedo volar a Buenos Aires por sólo 65 dólares ida y vuelta". Esta frase aparece junto a una foto de estudio de José Mujica -una foto muy prolija, una foto producida- en un aviso de la aerolínea Pluna que se publicó este domingo en los principales diarios nacionales.

La aparición de este anuncio y el uso de la imagen de Mujica motivaron la reacción de algunos dirigentes de la oposición: se produjo, por ejemplo, el rechazo de Pedro Bordaberry, también el de Jorge Larrañaga, entre otros comentarios que circularon en la víspera.

Mientras tanto, Mujica dijo este domingo -consultado por los informativos de El Espectador- que Pluna seguramente utilizó su imagen por la popularidad que él tiene, pero además puntualizó que no fue consultado sobre el tema: "Después hablaré con ellos a ver qué pasa", dijo el líder del MPP:

(Audio Mujica)

JOSÉ MUJICA:
Me utilizan por la popularidad.

PERIODISTA:
Usted no fue consultado.

JM – Después hablaré con ellos a ver qué pasa.

P – Pero no fue consultado sobre este tema.

JM – No, tampoco me voy a poner a reclamar.

P – ¿Va a seguir dejando que la usen?

JM – No, después hablo con ellos a ver qué pasa. Creo que no la van a usar mucho más.

P - ¿Por qué?

JM – Digo porque el asunto es el golpe como cualquier acto de propaganda.

P – ¿Pero les va a pedir que la saquen?

JM – Voy a hablar con ellos, nada más.

P – ¿Está bien que usen su imagen sin consultarlo?

JM – Yo pienso que mi imagen la usan por todos lados, no es el único caso.

P – ¿Pero para una publicidad comercial?

JM – Y sí, ¿qué no es comercial?

P – ¿Qué opinión tiene usted sobre Campiani?

JM – Campiani es un inversor que se dedica a reflotar empresas que andan mal. Por lo que tiene entre manos ojalá que le vaya bien, porque le conviene al país también.

(Fin del audio)


EC – Esta y otras piezas asociadas en esta campaña de Pluna S.A. fueron elaboradas por el propio departamento de Marketing de la empresa y es por eso que en los próximos minutos vamos a conversar con el director de Marketing de Pluna, Raúl Rodríguez.

***

EC – ¿Por qué esta pieza y por qué -por lo visto- una campaña de este tipo? Pero sobre todo ¿por qué una pieza como la que ayer generó este revuelo?

RAÚL RODRÍGUEZ:
Lo que estamos buscando nosotros utilizando los candidatos es dar la relevancia a una comunicación, hacerla lo más efectiva con la inversión que estamos en condiciones de hacer y que la mayor cantidad de gente de 65 años sepa que Pluna pone en el mercado tarifas muy accesibles para que más gente pueda volar; ese es el motivo.

EC – Usted está diciendo que para promocionar esta tarifa dorada, esta tarifa de pasajes de Pluna para pasajeros veteranos, ustedes contaban con pocos recursos, ¿eso es lo que entiendo?

RR – Los recursos económicos siempre son limitados en una empresa. Nosotros tenemos que competir contra muchísimas empresas muy importantes y no tenemos el recurso finito, siempre lo tenemos limitado, entonces tenemos que aprovechar y ser altamente eficientes. Es algo que en la compañía es cultura, tenemos que ser muy eficientes en todo lo que hacemos. Y éste fue el objetivo que tenía esta campaña: que la mayor cantidad de gente de 65 años supiera que hay tarifas muy accesibles para ellos.

EC – ¿Entonces ustedes apostaban a que se generara una polémica con este aviso?

RR – Está implícito de que cuando van a aparecer candidatos políticos va a haber ciertas polarizaciones y se va a hablar. Esto no es algo que ha inventado Pluna ni el departamento de Marketing de Pluna; es una herramienta de marketing que se ha utilizado en muchísimos lugares.

EC – ¿Ustedes iban efectivamente a lanzar una campaña que tenía varias piezas en las que iban surgiendo las figuras de otros candidatos también?

RR – Sí, teníamos pensado seguir saliendo con avisos con los otros candidatos, cosa que en este momento nos estamos replanteando, porque la unidad de medida de nuestro éxito era la cantidad de pasajeros que supieran que podían volar, no armar un revuelo político y dejar a nadie incómodo. De hecho, si alguien consideraba y nos dice que alguien no puede usar la imagen, por supuesto que no la usaremos; y si tuviéramos que no usar más una imagen, tampoco la usaremos.

EC – ¿Pero cómo es esto? ¿Ustedes pensaban esta campaña utilizando las imágenes de distintos candidatos y no les solicitaban a ellos autorización para el uso de sus imágenes?

RR – No solicitamos autorización pensando -dentro del marco de pensamiento que le estoy diciendo- en que lo que nosotros estamos creyendo, y realmente somos muy conscientes, es que el rol de Pluna es vital para el Uruguay. Poniendo un ejemplo creo que Copa a Panamá la puso en el mapa con su Hub de las Américas. Nosotros entendemos que con el Hub del Sur nosotros estamos poniendo en el mapa a Uruguay y que es trascendente para el Uruguay.

Nos tomamos muy seriamente la responsabilidad de hacer crecer a Pluna y entendimos que el sistema político o un integrante del gobierno y candidatos para futuro presidente iba a ser algo que iba a aportar mucho al crecimiento y que cualquier persona que aportara al crecimiento iba a estar contenta de hacerlo, porque sí estoy convencido que los uruguayos quieren que Pluna crezca y sea una gran aerolínea...

EC – ...¿Iban a usar las imágenes de todos los candidatos o de distintos candidatos sin pedirles permiso dice usted? Es una apuesta bastante audaz.

RR – Sí, es una apuesta audaz Pluna...

EC – ...Porque Pluna y su derrotero en esta etapa bajo el control de Leadgate, usted sabe, es un asunto muy polémico, es un asunto que divide al gobierno y la oposición y que incluso dentro del propio Frente genera críticas; no era tan obvio que los distintos candidatos dejaran utilizar su imagen.

RR – El ministro de Transporte, el señor presidente de Pluna, incluso nosotros, hemos ido al Parlamento a dar explicaciones de forma continua en los últimos meses nueve veces. Pluna es considerada desde un punto de vista con carácter público. Ahora, utilizar las imágenes públicas nosotros entendemos que está dentro del contexto de una empresa del interés de todos los uruguayos y que además el 25% de Pluna es de los uruguayos. Entonces nos pareció que estamos aportando al crecimiento de Pluna con un efecto importante, que figuras destacadas, que, de alguna forma, son una manifestación de lo que quiere el pueblo uruguayo ayuden al crecimiento de la compañía.

EC – Ayer, Pedro Bordaberry cuando reaccionó ante estos avisos dijo que la aclaración de Mujica de que no le habían pedido permiso no se la creía nadie. Hay que coincidir en que las respuestas de Mujica cuando fue consultado ayer aquí en los informativos de El Espectador dejaban sus dudas, ¿no?, eran poco firmes. Pero, por otro lado, por ejemplo la producción de En Perspectiva pudo saber que la semana pasada hubo una reunión entre Mujica y Campiani, fue el jueves concretamente. ¿No se habló de ese tema allí?

RR – Bueno, no, si hubo una reunión entre Mujica y Campiani, fue entre Mujica y Campiani, yo no estoy al tanto para nada de una reunión entre Mujica y Campiani...

EC – ...Pero la reunión existió.

RR – Bueno, si usted me lo está diciendo, yo se lo estoy creyendo, pero yo no estoy en conocimiento de la reunión. En Pluna tenemos cada uno sus funciones y estamos concentrados en lo que tenemos que hacer.

EC – Hay que recordar que la relación entre Campiani y Mujica, o mejor dicho entre Pluna y Mujica, venía complicada por los comentarios que había formulado Mujica hace muy poco, el 21 de enero, cuando estuvo en Punta del Este, y fue muy crítico justamente con los precios que cobra Pluna. En ese momento hubo quejas de los operadores turísticos de Punta del Este, los pasajes de 300 dólares Punta del Este-Buenos Aires y en ese momento Mujica dijo: "Si Pluna cobra pasajes caros, la solución pasa por otro lado. Un balneario de esta categoría, a esta altura, tiene que juntar fuerzas para tener su sistema aéreo propio. Si no lo encuentra con los recursos propios, tal vez lo pueda encontrar por ahí por el mundo. A Pluna hay que hacerle competencia y tirarle abajo los precios". Ese era el trasfondo lo más reciente de los comentarios de Mujica sobre Pluna y ahora Pluna aparece utilizando esa imagen.

RR – Bueno, en el proceso creativo de esta campaña por supuesto que esa reunión en Punta del Este formó parte de la idea...

EC – ...¿Cómo fue, cuál fue el razonamiento?

RR – Nosotros entendimos que los operadores turísticos utilizaron la visita de Mujica a Punta del Este para hacer una queja sobre los precios de Pluna que nosotros creemos que son infundadas. Y nosotros utilizamos, en primera instancia, la figura del senador Mujica porque nos parecía interesante que fuera la propia imagen de Mujica contestando que tenemos tarifas muchísimo más bajas.

Ahora, escuchando las declaraciones de Mujica, Mujica reaccionó con la veta de humor que nosotros esperábamos que se reaccione, sin darle una gravedad y sin darle un trasfondo político a este tema, sino entender que esto es una estrategia de marketing y que nosotros la unidad de medida –como le decía- es la cantidad de gente de 65 años que se entera que puede volar barato en Pluna; no estamos buscando ninguna otra cosa: ni recomendación política, ni apoyo político, ni ningún otro tipo de cosas. Y de hecho hicimos una campaña que incluso tenía a Bordaberry. Queda claro que no la vamos a publicar...

EC – ...Sí porque Bordaberry dice que no les da permiso. Ayer parece que ustedes desde Pluna lo consultaron al respecto y ya obtuvieron una respuesta negativa.

RR – Ayer domingo yo no me enteré, yo me estoy enterando ahora por usted. Pero sí descarto que Bordaberry no va a querer y por supuesto que no lo vamos a usar...

EC – ...¿Qué decía el texto del aviso de Bordaberry?

RR – Bueno no, pero ahí tendría que estar revelando la sorpresa que son los avisos y no se la voy a comentar.

EC – Se lo pregunto porque...

RR - ...Pero ahí sería injusto develar la de uno y no la de todos los demás y si develo la de los demás, ya no tendría sentido la campaña.

EC – No, pero por lo visto la de Bordaberry ya no va a salir.

RR – No, no va a salir, pero también me voy a guardar el secreto profesional de cuál era mi creatividad.

EC – ¿Y de Bordaberry también tenían una foto tan buena como esta de Mujica? Porque esta foto -si yo no recuerdo mal, si mi memoria no me anda mal- es una foto que Mujica ha utilizado en afiches de su propia campaña.

RR – Esas son tareas de los diseñadores, en las cuales yo no estoy directamente encima de dónde sacan las fotos.

EC – ¿Quiénes más estaban previstos en esta campaña?

RR – Todos, absolutamente todos los candidatos de las internas.

EC – Porque las lecturas que han surgido a propósito de un aviso como éste son muy distintas, pero hay algunas que se preocupan por el hecho de que se esté privilegiando la figura de Mujica, ¿no?

RR – No, lo que se sí dejo claro, y en eso sí hago hincapié, es que no hay nadie fuera de la campaña de los que son candidatos en las internas. Pero por supuesto que nos estamos replanteando si la vamos a seguir y en este caso -dado como se están suscitando las cosas- consultaremos a cada uno para tener o no su autorización. A nosotros nos encantaría usar a todos porque entendemos que son los fieles representantes de los uruguayos que tienen el 25% de Pluna.

EC – ¿Solamente con candidatos políticos?

RR – Sí, solamente con candidatos políticos.

EC – ¿Esta tarifa dorada desde cuándo existe?

RR – La tarifa dorada está ya cargada para poder ser comprada. Se puede comprar en las oficinas de Pluna, tanto en la calle Colonia como en el Aeropuerto. Se necesita de una fiscalización, se necesita presentar el documento para el viaje, entonces se necesita hacer en las oficinas de Pluna. Pero ya están cargadas y ya se pueden comprar a partir de hoy.

EC – ¿Hay otros planes de este estilo, este tipo de promociones que Pluna tenga en carpeta como para generar ese espacio de competencia que se le estaba reclamando?

RR – Sí, también estamos en este momento promoviendo una tarifa de 50 dólares de ida y 50 dólares de vuelta a Buenos Aires que se llama "Expreso de medianoche", que es un avión que sale a la una de la mañana y que también busca captar a un segmento quizá más joven, un segmento que no le importa que el pasaje sea más restrictivo, lo que sí el factor de toma de decisión de compra es el precio. Esa tarifa ya está cargada también. En breve esperamos promoverla y de hecho las campañas de la tarifa dorada con los otros candidatos en algunos casos -y que ese también fue un factor de selección- entendimos que para las tarifas doradas hay que tener 65 años y Mujica entraba dentro del rango y hay algunos candidatos que son menores de 65 años y pensábamos promover el "Expreso de medianoche" con ellos.

EC – No todas las piezas publicitarias que había de los candidatos se referían a la tarifa dorada.

RR – Claro, en el caso de candidatos más jóvenes pensábamos promover el "Expreso de medianoche".

EC – Bueno, ahora van a tener que rediseñar todo.

RR – Con respecto a las tarifas doradas creo que el objetivo de que la mayor cantidad de gente conozca el producto y el precio, gracias al interés que han despertado o que tienen ustedes en la campaña lo hemos logrado bastante bien. Ahora nos faltaría hacer la de "Expreso de medianoche", que usted también me está permitiendo de alguna forma promover.

(Risas)

EC – Eso se llama aprovechar la polémica para pasar el mensaje...

RR – ...Nosotros decimos que eso es eficiencia, que con la menor inversión podemos lograr el mejor resultado y así lo estamos haciendo sistemáticamente en Pluna en todas las áreas, con profesionalismo, pero siendo muy eficientes en todo.

***

EC – Quien reaccionó muy indignado con Pluna S.A. fue el senador Carlos Moreira, que hace muy pocos días, la semana pasada, llevó adelante una nueva interpelación al ministro de Transporte, Víctor Rossi, por la situación de Pluna.

Moreira dijo que "Mujica no debió hacer una publicidad de este tipo. Yo no he escuchado las aclaraciones que hizo Mujica; lo que sí escuché fue lo que dijo en Punta del Este en cuanto a que los pasajes eran muy caros y le recomendaba a los emprendedores que pusieran una línea aérea para competir porque los pasajes tenían un precio excesivo. No puedo creer que ahora haya salido a decir esto, forma parte del atrevimiento de estos argentinos que regentean nuestra línea aérea; es lamentable", siguió diciendo Moreira.