ADC: "No sé qué podrán hacer" damnificados por Pluna
La directora del Área de Defensa del Consumidor (ADC), Ana María Sánchez, dijo a El Espectador que en las últimas horas han recibido numerosas consultas y reclamos, y admitió que la situación es muy compleja.
Según Sánchez han debido atender en la jornada a unas 70 personas, aunque cada una de ellas representan hasta cinco pasajes, en algunos casos.
El ADC recoge todos los reclamos que le son planteados y los envía a la Dirección Nacional de Aviación Civil (Dinacia).
"No sé qué podrán hacer, porque esto es algo muy grande y no es una problemática que podría solucionarse de hoy para mañana. Y hay casos urgentes", dijo Sánchez.
La titular de la ADC advirtió a quienes hayan comprado sus pasajes a través de web o teléfono con su tarjeta de crédito tienen cinco días para mandar un telegrama colacionado a Pluna, que con una nota deberán presentar también al emisor de la tarjeta para hacer efectiva la cancelación del pago.
El ADC recoge todos los reclamos que le son planteados y los envía a la Dirección Nacional de Aviación Civil (Dinacia).
"No sé qué podrán hacer, porque esto es algo muy grande y no es una problemática que podría solucionarse de hoy para mañana. Y hay casos urgentes", dijo Sánchez.
La titular de la ADC advirtió a quienes hayan comprado sus pasajes a través de web o teléfono con su tarjeta de crédito tienen cinco días para mandar un telegrama colacionado a Pluna, que con una nota deberán presentar también al emisor de la tarjeta para hacer efectiva la cancelación del pago.