Meliá Confort: Primer hotel uruguayo certificado por normas de calidad

El sistema de gestión de calidad del Hotel Meliá Confort Montevideo fue certificado por el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT) de acuerdo con la norma UNIT-ISO 9001 versión 2000, constituyéndose así en el primer hotel en el Uruguay en obtener tal distinción.

Eduardo Varela, gerente de marketing de El Espectador; y Plinio De Souza, gerente general de Meliá Confort Montevideo

Las normas UNIT-ISO 9000 representan el consenso universal de los especialistas del mundo sobre la forma de llevar a cabo la gestión de calidad y montar los correspondientes sistemas de calidad y mejora continua en las organizaciones.

En el año 2000, el UNIT, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y la Red Internacional de Certificación (IQNet) certificaron el sistema de gestión ambiental del Hotel Meliá según la norma UNIT-ISO 14001.

Meliá Confort Montevideo se instaló en Uruguay en 1998, siendo la primera empresa hotelera gerenciada por una marca internacional. “Desde un principio, la gestión por calidad estuvo entre los más altos objetivos de esta empresa. Prueba de esto es haber obtenido en 1999 el primer lugar en el ranking de Satisfacción de Huéspedes de la marca Confort de la cadena SolMeliá a nivel mundial, y haber sido, en el año 2000, el primer hotel de América Latina en obtener una certificación por su sistema de gestión ambiental”, recordó la empresa en un comunicado.

Entrevista a Plinio De Souza, gerente general del Hotel Meliá Confort Montevideo