Se lanzó Operadorweb.com

Ing.Nelson Stratta, gerente de Espectador.com; Ing Guillermo Cat, gerente General de Techtel

Operadorweb.com humaniza internet brindando una batería de soluciones a sus clientes.

El usuario podrá acceder a varios de los beneficios que brinda este servicio a través del Portal Mercurio o través del sitio: http://www.operadorweb.com.uy
/uy/index.html

Algunos de los servicios:

Sabuesos en la Red
Brinda servicios en línea de búsqueda y navegación asistidas por humanos expertos que te ayudan a derribar barreras idiomáticas, técnicas, de conocimiento y experiencia que te impiden aprovechar
eficientemente y en todo su potencial los recursos que ofrece Internet hoy.

Sistema de Sabuesos
Software desarrollado especialmente por Operadorweb para la gestión de un CallCenter de Internet. Este software es utilizado por nuestros operadores, y esta disponible para aquellas empresas que quieran implementar su propio Centro de Atención al Cliente a través de nuestro servicio HelpDesk.
Para obtener el "Sistema de Sabuesos", simplemente especifiquelo en el siguiente formulario de pedido.

Ing.Nelson Stratta, gerente de Espectador.com; Ing. José Clastornik, gerente General de Mercurio

Con este software usted podrá:

Si es Administrador:
Crear y mantener su propio Centro de Atención Al Cliente para su sitio web.
Crear usuarios para que sean los operadores de su CallCenter.
Tener una base de datos detallada con las llamadas realizadas, los usuarios que ingresaron y la actividad de los operadores.

El respaldo constante de nuestra Empresa en caso de dificultades.

Si es Operador:

Atender a el número de clientes que desee especificado con anterioridad.

Navegar en Internet con el browser integrado
(Se requiere IE 5.0 o superior).
Chatear con sus clientes y responderles por e-mail.
Buscar en Internet utilizando los motores de búsqueda de su preferencia asi como también en la base de datos local.
Además recibirá actualizaciones permanentes con funciones agregadas y mejoras en el Sistema.

HelpDesk
Se trata de un sistema desarrollado por Operadorweb por el cual, incorporando un link o botón dentro de su sitio, Ud. obtiene Ayuda en Linea para sus clientes a traves de un Chat que le permite a este consultar dudas, realizar preguntas o ser guiado para completar transacciones de Comercio Electrónico.

El servicio puede ser atendido por nuestro equipo de operadores o, si lo profiere y posee la infraestructura adecuada, puede utilizar sus propios recursos humanos, entrenados para poder brindar una asistencia adecuada.

Helpdesk es asistencia humana para optimizar tiempo y esfuerzo de sus usuarios, brindándoles la información que ellos necesitan, en el lugar que la necesitan, de la forma más eficiente.