American Airlines crea "nivel de confianza" para pasajeros que viajen durante esta época incierta

American Airlines creó un Nivel de Confianza para los pasajeros, asegurándoles que podrán cambiar sus planes de viajes nacionales o internacionales libre de cargos ante tiempos de incertidumbre.

En una eventual acción militar o el anuncio de Alerta Roja por parte de la Seguridad Nacional, el Nivel de Confianza de American Airlines ofrecerá a todos los pasajeros la posibilidad de hacer un cambio en sus planes de viajes sin cargo alguno.

Esta política se aplica a los boletos comprados para viajar dentro de los 60 días después de haberse iniciado una acción militar o haberse puesto el estado de Alerta Roja.

Para aprovechar esta política, los pasajeros pueden hacer cambios dentro de los 30 días de haberse iniciado la acción militar o el anuncio de Alerta Roja y no más tarde de la fecha original de viaje. Los viajeros pueden rehacer sus planes de viaje para cualquier fecha hasta el 31 de diciembre de 2003.

Esta medida también incluye a American Eagle y a American Connection. La empresa anunciará públicamente las fechas de efectividad de esta nueva política de corto término.

Además, para todos los viajes internacionales (excepto entre Canadá y Estados Unidos), la compañía permitirá a los pasajeros que compren boletos entre el 7 y 31 de marzo para viajar hasta el 31 de diciembre de 2003 cambiar su itinerario una sola vez sin pagar los cargos estándares. Los cambios de fecha en los boletos se pueden realizar hasta el 31 de mayo de 2003 o hasta la fecha del itinerario original. El viaje puede ser reprogramado para cualquier fecha hasta el 31 de diciembre de 2003 y debe ser hecho efectivo para esa fecha.

Los pasajeros que cambien los boletos estarán sujetos a pagar cualquier diferencia de tarifa que resulte del viaje durante la temporada alta o día de la semana, mejora de clase en la reservación o cabina y/o cargos por facilidades y/o aumentos en los impuestos. El precio original de los boletos será acreditado contra los precios de los boletos reprogramados. Se otorgara vouchers sin reembolso a los pasajeros cuyos cambios resulten en tarifas menores a las originalmente compradas.

Los viajes reprogramados están sujetos a los requisitos de compra por adelantado y de estadía mínima/máxima. Los cargos aplicables por cambios de fecha serán eliminados si todas las condiciones de tarifas se cumplen. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. Cualquier pasajero que no se presente para tomar un vuelo no tendrá la posibilidad de reprogramar su viaje o que le den su ticket original bajo esta política.