La decisión fue anunciada como "impostergable", ante la "necesidad de adecuar" los ingresos de la administración a las obligaciones que origina la prestación de sus servicios. El último incremento fue en febrero de 2011.

Por otra parte, OSE anunció que trabaja en la reingeniería de su gestión comercial operativa, con el objetivo de mejorar la prestación de servicios.

En ese sentido se dispuso que la deuda por los servicios de agua potable, saneamiento e incendio se debe abonar en forma conjunta.

La falta de pago en el plazo establecido producirá el corte al servicio contratado con preaviso de 3 días hábiles.

El ajuste fue acordado con el Ministerio de Vivienda, la Oficina de Planeamiento y Presupuesto y la Unidad Reguladora de los Servicios de Energía y Agua.

El organismo además modificó las normas jurídicas relativas a la facturación de sus servicios.