En la comunicación oficial de la empresa se destaca que la prioridad ahora es "la situación de aquellos pasajeros que están retornando de sus viajes en las fechas del viernes 6 de julio al lunes 9 de julio inclusive, a quienes se les solicita tomar contacto a los teléfonos del Call Center donde se comunicará la alternativa para completar su viaje".

Para el caso de los pasajeros con viajes planificados en fechas diferentes a las indicadas anteriormente "la empresa no se encuentra en condiciones de brindar soluciones concretas al momento por lo cual se sugiere buscar otras alternativas y mantenerse al tanto de futuras comunicaciones.

Los teléfonos de Call Center son los siguientes: Uruguay: (598) 24015000, Argentina: (5411) 4132 4444, Brasil: (05511) 37119158, Chile: (562) 595 2879 y Paraguay: 009 800 11 0001.

Entre tanto, la Embajada de Argentina en Uruguay, a traves de su Consulado, emitió una comunicación especial explicando que se está coordinando la asistencia para los ciudadanos argentinos afectados por la situación.

La Embajada Argentina y el Consulado General en Montevideo "han dispuesto un operativo orientado a informar, asesorar y asistir a los ciudadanos argentinos que se encuentran imposibilitados de regresar al país. A través de la instauración de guardias especiales en el Consulado General en Montevideo y los Consulados argentinos en Colonia, Fray Bentos, Paysandú, Salto y Maldonado, se atenderá la demanda de los connacionales afectados", indica el texto oficial.

Por consultas los argentinos afectados puede contactarse a:  "Montevideo: Dirección: Wilson Ferreira Aldunate 1281 entre Soriano y San José,Teléfono: 2902-8623/24/25, Móviles guardia: 094-444341 y 094 642894. Colonia: Teléfono: 5222086; Móvil guardia: 099-520638. Fray Bentos: Teléfono: 5623225; Móvil guardia: 099-561260. Paysandú: Teléfono: 7222253; Móvil guardia: 099-638375. Salto: Teléfono: 7332931; Móvil guardia: 099-731474 y Maldonado: Móvil guardia: 094-918245.