El ingeniero contó que con estas variaciones la empresa buscó flexibilizar las condiciones de los contratos para facilitarles a los usuarios su uso, pero reconoció que "el problema se generó porque no explicamos adecuadamente y con buena anticipación los cambios". Con dichas modificaciones, los contratos dejaron de tener saldos con límites separados, tanto para llamadas, mensajes y datos móviles, sino que pasaron a tener saldo común para todo.

A partir de las 15 hs del miércoles 10, los 1 millón cien mil usuarios que mantienen contrato con Antel podrán acceder a la página web de la empresa, ingresar su número telefónico y conocer las nuevas condiciones del contrato. Allí decidirán si mantenerlo o rechazarlo y volver a la situación en la cual estaban antes.

Por otro lado, Tolosa aseguró que el aumento de tarifas anunciado por el Gobierno a principios de diciembre, no influyó en las modificaciones de los contratos de las empresas.

En esta línea, Tolosa dijo que no había margen para no realizar el ajuste tarifario.

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