Se llevó a cabo con éxito la conferencia: "El consumidor social y La Reputación online"
El pasado lunes 15 de setiembre se realizó el workshop "La economía digital en Uruguay-El consumidor social y la reputación online", organizado por la UdelaR y la CUTI.
El perfil del ciudadano digital y los resultados del primer estudio de comercio electrónico en Uruguay.
La expansión del uso de Internet y las nuevas tecnologías mundialmente han cambiando los hábitos de las personas en cuanto a las formas en que éstas interactúan, consumen y acceden a la información.
• Ciudadanos Digitales y Comercio Electrónico
En qué posición se encuentra Uruguay cuando hablamos de comercio electrónico y negocios online, de la mano de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información.
El consumidor social y la reputación online
En entornos de creciente complejidad y donde la velocidad de los acontecimientos es vertiginosa, se hace necesario tomar las decisiones correctas en la estrategia y ejecución de la comunicación online, intengrando la monitorización de los climas de opinión, el análisis del mismo y diseño de planes de gestión de la comunicación estratégica y táctica, así como en situaciones de crisis de reputación o comunicación.
• Reputación Online y el consumidor social
Miguel del Fresno
Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online, docente e investigador de Reputación Online, Análisis de Redes Sociales y Netnografía
Profesionalmente ha trabajado como Director de Marketing y Comunicación en importantes editoriales españolas, consultor en marketing y comunicación online, y miembro fundador de casadelibro.com.
Es Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento (UOC), Executive Master en e-Business (IE Business School), MBA (IE Business School), Licenciado en Filosofía (UCM).
Profesor universitario, imparte docencia en Másters de Comunicación en la UPV (Bilbao), UPV (Valencia), UAB (Barcelona), UCM (Madrid), Universidad de Sevilla, Jaume I (Castellón). Profesor visitante en Universidad de Valparaíso (Chile) y Universidad de la República de Uruguay (Montevideo). Investigador visitante en U.C. Berkeley (EEUU), U.C. San Diego (EEUU) y Uni Postdam (Alemania). Ha sido profesor de Marketing en la UCJC (Madrid) y de User Experience y Marketing en el IED (Madrid).