El sector financiero, según Hernández, es un "sector de avanzada";, que cuenta con "bastante capacitación";.  "No hay grandes carencias";, agregó. En su opinión, la mayor problématica que tiene es la "terrible ingenuidad" de los usuarios. Es que, de acuerdo a lo que expresó, por un lado, el nuevo mundo trajo consigo una mayor productividad. Por otro, diversos riesgos y amenazas. 

El principal activo a proteger, en las instituciones financieras, es la identidad del cliente. ¿Cómo se logra? Para el entrevistado es fundamental la tecnología y el personal profesional: "Es imposible hacer seguridad solo con tecnología o solo con seres humanos. Asimismo, añadió que quien esté a cargo de la seguridad debe dominar la seguridad tradicional –es decir la física–, así como las nuevas tecnologías: la seguridad lógica y las amenazas virtuales.