Pasajeros insatisfechos con el transporte colectivo
Presidente de Cutcsa, Juan Salgado: Nos avergüenza que ocurra, pero en una empresa de más de 5.000 empleados es difícil evitarlo. Los controles son permanentes, un tribunal examina más de 10 denuncias por día y hay sanciones progresivas hasta la destitución. Los conductores - cobradores, 25% del total, casi no tienen quejas. Hay un trabajo social de la empresa, y quienes actúan mal se perjudican a sí mismos pero sobre todo al conjunto.